پروفایل و اطلاعات حساب شخصی

صفحهٔ «پروفایل» خلاصهٔ حساب شماست: نام کاربری، نقش، وضعیت، مجوزهایی که دارید و پیام‌رسان‌هایی که به حسابتان متصل کرده‌اید. اطلاعات این صفحه فقط خواندنی است و تغییر مجوزها یا نام کاربری با مدیر شرکت است.

باز کردن پروفایل

روی نشان حساب خود (حرف اول نامتان در بالای صفحه) یا کارت کاربر در منوی کناری بزنید تا منوی حساب باز شود.
«پروفایل من» را انتخاب کنید.

در همین منو این گزینه‌ها هم هست: «تغییر رمز عبور»، «نصب اپلیکیشن»، «دربارهٔ اوبا» و «خروج از حساب». اگر مجوز مشاهدهٔ کوئری‌ها را داشته باشید، کلید «حالت برنامه نویس» با توضیح «نمایش کوئری‌ها در گفتگو» هم در این منو دیده می‌شود. ← جزئیات کوئری

بخش‌های صفحه

بخش	محتوا
کارت حساب	نام کاربری، نقش («مدیر» یا «کاربر»)، وضعیت («فعال» یا «غیرفعال»)، «تاریخ ایجاد حساب» و «آخرین ورود»
«دسترسی‌ها»	مجوزهای شما، گروه‌بندی‌شده مانند فرم مدیر (مثلاً «چت و پژوهش» و «داشبورد»). اگر مجوزی نداشته باشید، «بدون دسترسی» نمایش داده می‌شود.
«پیام‌رسان‌ها»	اتصال گفت‌وگوی تلگرام یا بلهٔ شما به حساب اوبا
دکمهٔ «تغییر رمز عبور»	باز کردن فرم تغییر رمز ← تغییر رمز عبور

اتصال تلگرام یا بله

با اتصال گفت‌وگوی تلگرام یا بله به حسابتان، می‌توانید از همان پیام‌رسان از داده‌های شرکت پرسش کنید و پاسخ‌ها و نمودارها را همان‌جا ببینید؛ با همان مجوزها و همان سقف مصرفی که در برنامه دارید.

در بخش «پیام‌رسان‌ها» روی «اتصال تلگرام» یا «اتصال بله» بزنید.
«کد اتصال …» نمایش داده می‌شود. با «باز کردن …» ربات را باز کنید (یا خودتان آن را پیدا کنید) و کد را برای ربات بفرستید. برای رونوشت کد «کپی کد» را بزنید. کد مدت کوتاهی معتبر است و مدت اعتبار زیر آن نوشته شده است.
پس از فرستادن کد، «بررسی وضعیت» را بزنید. اگر اتصال برقرار شده باشد، «متصل» یا «متصل به …» نمایش داده می‌شود.

اگر کد منقضی شد، «دریافت کد جدید» را بزنید. برای جدا کردن پیام‌رسان، «قطع اتصال» را بزنید و «بله، قطع شود» را تأیید کنید. اگر پیام «این پیام‌رسان روی این سرویس پیکربندی نشده است.» را می‌بینید، این امکان در محیط شما فعال نیست. ← گفت‌وگو از تلگرام و بله

چه چیزی را از کجا تغییر دهید؟

می‌خواهید…	از کجا
رمز عبور خود را عوض کنید	«تغییر رمز عبور» در همین صفحه یا منوی حساب
مجوز تازه بگیرید یا نام کاربری‌تان عوض شود	از مدیر شرکت بخواهید ← دسترسی‌ها
مصرف خود و اعتبار شرکت را ببینید	«مصرف بسته» ← مصرف بسته
رمز فراموش‌شده را بازیابی کنید	صفحهٔ ورود ← بازیابی رمز عبور

اشکالات رایج

نشانه	علت محتمل	راه‌حل
مجوزی که مدیر داده در «دسترسی‌ها» نیست.	صفحه پیش از تغییر باز شده است.	صفحه را تازه کنید؛ اگر هنوز نیست، از مدیر بخواهید ذخیرهٔ مجوز را بررسی کند.
مجوز در «دسترسی‌ها» هست ولی صفحهٔ مربوط را نمی‌بینید.	آن امکان در بستهٔ شرکت نیست یا راه‌اندازی شرکت کامل نشده است.	با مدیر شرکت هماهنگ کنید.
«بررسی وضعیت» هنوز «متصل» را نشان نمی‌دهد.	کد به ربات اشتباه فرستاده شده یا منقضی شده است.	«دریافت کد جدید» را بزنید و کد تازه را برای همان ربات بفرستید.