تأیید عضویت
وقتی همکاری در صفحهٔ ثبت‌نام مسیر «پیوستن به شرکت موجود» را انتخاب می‌کند و «کد دعوت شرکت» را وارد می‌کند، حسابش ساخته می‌شود اما تا تأیید مدیر نمی‌تواند از برنامه استفاده کند. این صفحه روش بررسی و تأیید این درخواست‌ها را توضیح می‌دهد.
همکار در این مدت چه می‌بیند؟
Section titled “همکار در این مدت چه می‌بیند؟”پس از ثبت‌نام، همکار پیام «درخواست شما ثبت شد — منتظر تأیید مدیر» را می‌بیند. هر بار که وارد شود، صفحه‌ای با برچسب «در انتظار تأیید مدیر» و دکمهٔ «خروج از حساب» نمایش داده می‌شود. تا شما درخواست را تأیید نکنید، به هیچ صفحهٔ دیگری دسترسی ندارد.
تأیید یک درخواست
Section titled “تأیید یک درخواست”- از منوی کناری «فهرست کاربران» را باز کنید.
- در بخش «درخواست‌های عضویت در انتظار تأیید»، ردیف درخواست را پیدا کنید. این ردیف‌ها با برچسب «در انتظار تأیید» مشخص شده‌اند.
- پیش از تأیید، نام کاربری و شمارهٔ همراه را با فردی که منتظر عضویت است تطبیق دهید (مثلاً تلفنی یا از راه داخلی شرکت). اگر درخواست‌کننده را نمی‌شناسید، آن را تأیید نکنید.
- روی «تأیید عضویت» بزنید. پیام «عضویت کاربر تأیید شد» نمایش داده می‌شود.
- مجوز بدهید. عضو تأییدشده در ابتدا هیچ مجوزی ندارد. در ردیف او «مجوزها» را بزنید، مجوزهای لازم را انتخاب و «ذخیرهٔ مجوزها» را بزنید. ← دسترسی‌ها
- از همکار بخواهید دوباره وارد شود.
رد یک درخواست
Section titled “رد یک درخواست”- در ردیف درخواست روی «رد درخواست» بزنید.
- پیغام «آیا از رد این درخواست مطمئن هستید؟ این کاربر دیگر نمی‌تواند وارد شود.» را تأیید کنید.
درخواست ردشده با برچسب «رد شده» در فهرست می‌ماند و آن حساب دیگر نمی‌تواند وارد شود. این ردیف همچنان نام کاربری و شمارهٔ همراه را در شرکت شما اشغال می‌کند؛ پس اگر درخواستی را به اشتباه رد کرده‌اید، همان فرد نمی‌تواند با همان شماره دوباره درخواست بدهد. در این حالت از پشتیبانی کمک بگیرید و حساب تکراری نسازید.
مریم، کارشناس جدید واحد مالی شرکت «سپهر»، کد دعوت را از مدیرش می‌گیرد و ثبت‌نام می‌کند. مدیر شرکت در «فهرست کاربران» درخواست «maryam.f» را می‌بیند، شمارهٔ همراه را تلفنی با خود مریم تطبیق می‌دهد، «تأیید عضویت» را می‌زند و سپس مجوز «چت علم داده» را به او می‌دهد. چون مریم فقط باید دادهٔ مالی را ببیند، از «دسترسی به پایگاه‌داده‌ها» فقط اتصال «مالی» را برای او تیک‌خورده نگه می‌دارد.
اشکالات رایج
Section titled “اشکالات رایج”| نشانه | علت محتمل | راه‌حل |
|---|---|---|
| همکار می‌گوید ثبت‌نام کرده، ولی درخواستی در فهرست نیست. | کد را برای شرکت دیگری وارد کرده یا ثبت‌نام را تا آخر نرسانده است. | «کد دعوت شرکت» را از تنظیمات شرکت دوباره برایش بفرستید و بخواهید ثبت‌نام را تا پیام پایانی کامل کند. |
| بخش «درخواست‌های عضویت در انتظار تأیید» را نمی‌بینید. | درخواست منتظری وجود ندارد یا مجوز «افزودن کاربر» را ندارید. | صفحه را تازه کنید؛ در صورت نیاز از مدیر شرکت مجوز بخواهید. |
| همکار پس از تأیید چیزی نمی‌بیند. | مجوزی به او داده نشده است. | مرحلهٔ ۵ را انجام دهید. |
| ذخیرهٔ مجوزهای عضو تازه با «به سقف کاربران پلان رسیده‌اید.» رد می‌شود. | ظرفیت کاربران بسته پر است و دادن مجوز گفت‌وگو، پژوهش یا داشبورد ممکن نیست. | ظرفیت را در سطر «صندلی‌ها» ببینید؛ برای ظرفیت بیشتر، ارتقای بسته را از پشتیبانی درخواست کنید. ← تمدید یا افزایش اعتبار |
گام بعدی
Section titled “گام بعدی”- دسترسی‌ها
- مدیریت کاربران
- تنظیمات شرکت: کد دعوت شرکت