ساخت هشدار

در این راهنما یک هشدار را از توصیف فارسی تا فعال‌سازی می‌سازید. برای این کار مجوز «مدیریت هشدارها» لازم است.

راه کوتاه‌تری هم هست: اگر پاسخی در گفت‌وگو یا گزارشی در پژوهش عددی را نشان دهد که ارزش پایش دارد، زیر آن کارت «پیشنهاد هشدار» نمایش داده می‌شود و هشدار با یک کلیک ساخته می‌شود. نگاه کنید به ساخت هشدار از پیشنهاد پاسخ در پایین همین صفحه.

پیش از شروع

دست‌کم یک اتصال پایگاه‌داده با مستندات جدول‌های تکمیل‌شده داشته باشید.
گیرندگان را آماده کنید. مخاطب «درون‌برنامه» برای خود شما به‌طور خودکار وجود دارد. برای ایمیل، تلگرام یا بله ابتدا مخاطب را ثبت و تأیید کنید.
سه چیز را از پیش بدانید: چه چیزی بررسی شود (شاخص و مرز آن)، هر چند وقت بررسی شود و چه کسی باخبر شود.

گام ۱: توصیف هشدار

از نوار کناری، گروه «هشدارها»، روی «هشدارها» و سپس «هشدار جدید» بزنید.
اگر چند پایگاه‌داده دارید، از فهرست «پایگاه‌داده» اتصال موردنظر را انتخاب کنید. پس از ارسال نخستین پیام این انتخاب ثابت می‌شود («پایگاه‌دادهٔ این هشدار پس از شروع گفتگو ثابت است»).
در بخش «تعریف هشدار به زبان فارسی»، هشدار را توصیف و «ارسال» را بزنید. مثال‌های خوب:
- «هر ساعت بررسی کن؛ اگر موجودی قابل فروش هر یک از ۲۰ کالای پرفروش در انبار مرکزی کمتر از ۵۰ واحد شد، خبر بده.»
- «هر روز ساعت ۸ صبح، مبلغ فروش قطعی دیروز را به تفکیک شعبه گزارش کن.»
عامل برای روشن کردن ابهام‌ها چند پرسش می‌پرسد؛ مثلاً «موجودی رزروشده کسر شود؟» یا «مرز ۵۰ خودش هم شامل شود؟». برای بیشتر پرسش‌ها پاسخ‌های پیشنهادی آماده است و با یک کلیک انتخاب می‌شوند. در غیر این صورت پاسخ را در کادر بنویسید.
عامل داده را بررسی می‌کند و خلاصهٔ هشدار را نشان می‌دهد: چه چیزی بررسی می‌شود، شرط، زمان‌بندی و شکل پیام. این خلاصه را با دقت با خواستهٔ خود مقایسه کنید. اگر چیزی درست نیست، در کادر «اصلاح یا ادامه…» بنویسید؛ مثلاً «موجودی رزروشده را کم کن».

گام ۲: تأیید شکل پیام

پیش از ذخیره، عامل نمونهٔ واقعی پیام را نشان می‌دهد که از داده‌های فعلی ساخته شده است. بخش «پیش‌نمایش پیام با داده‌های واقعی» دو نما دارد: «در صندوق پیام‌ها و ایمیل» و «در تلگرام و بله». عامل برای هر ستون نتیجه یک برچسب فارسی پیشنهاد می‌کند. اگر شکل پیام مناسب است، پاسخ «همین خوب است» را انتخاب کنید. می‌توانید تغییراتی مثل حذف یا افزودن عنوان یا افزودن واحد را هم بخواهید.

گام ۳: دو بررسی اجباری

وقتی تعریف هشدار آماده شد، بخش «اعتبارسنجی» خودکار دو بررسی را روی داده‌های واقعی اجرا می‌کند:

«اجرای آزمایشی»: کوئری یک بار اجرا می‌شود و مقدار فعلی را نشان می‌دهد؛ مثلاً «مقدار فعلی: …» و «شرط هم‌اکنون برقرار نیست.»
«بازآزمایی ۳۰ روزه»: نشان می‌دهد اگر این هشدار ۳۰ روز پیش ساخته شده بود، چند بار فعال می‌شد و آخرین بار کِی بود. نمودار «روزهای فعال‌شدن» روزهایی را که شرط برقرار بوده نشان می‌دهد.

این بررسی‌ها پیامی برای کسی نمی‌فرستند. نتیجهٔ بازآزمایی را جدی بگیرید: اگر هشدار در ۳۰ روز گذشته هر روز فعال می‌شد، احتمالاً آستانه بیش از حد حساس است. اگر هیچ‌وقت فعال نمی‌شد، مطمئن شوید شرط درست تعریف شده است.

اگر یکی از بررسی‌ها «ناموفق» بود، «جزئیات فنی» را بخوانید و «از دستیار بخواه اصلاح کند» را بزنید یا در گفت‌وگو بگویید چه چیزی باید اصلاح شود. پس از هر تغییر در تعریف، بررسی‌ها دوباره اجرا می‌شوند. اگر نتیجه‌ها «منقضی» شده باشند، «بررسی دوباره» را بزنید.

گام ۴: گیرندگان و ذخیره

در «گیرندگان اعلان»، مخاطبانی را که باید پیام بگیرند انتخاب کنید. مخاطبی که برچسب «تأییدنشده» دارد، تا پیش از تأیید پیامی دریافت نمی‌کند. برای افزودن مخاطب تازه، «مدیریت مخاطبان» را بزنید.
وقتی هر دو بررسی سبز هستند، «ذخیره و فعال‌سازی هشدار» را بزنید. اگر دکمه غیرفعال است، دلیلش کنار آن نوشته شده؛ مثلاً «بررسی دوباره لازم است».
پیام «هشدار ذخیره شد» را می‌بینید. هشدار بلافاصله شروع به بررسی می‌کند.

پیش‌نویس‌های ناتمام

اگر صفحه را پیش از ذخیره ترک کنید، پیش‌نویس از بین نمی‌رود. دفعهٔ بعد که «هشدار جدید» را باز کنید، پیام «یک پیش‌نویس ناتمام دارید — ادامه می‌دهید؟» را می‌بینید و می‌توانید «ادامه» یا «شروع تازه» را انتخاب کنید. همهٔ پیش‌نویس‌ها در صفحهٔ «هشدارها»، بخش «پیش‌نویس‌های ناتمام»، با «ادامهٔ پیش‌نویس» و «حذف» قابل مدیریت‌اند.

پس از ذخیره: جزئیات و تنظیمات

روی هشدار در فهرست «هشدارها» بزنید تا صفحهٔ «جزئیات هشدار» باز شود. در این صفحه:

«آخرین بررسی»، «بررسی بعدی» و «آخرین فعال‌شدن» را می‌بینید.
در «تنظیمات هشدار» می‌توانید «زمان بررسی»، گیرندگان، «دفعات اعلان» (یادآوری تا وقتی شرط برقرار است، حداقل فاصلهٔ بین دو اعلان)، «متن پیام» و «برچسب فارسی ستون‌ها» را تغییر دهید. گزینهٔ «وقتی شرط برطرف شد، پیام «رفع هشدار» هم ارسال شود» هم در همین بخش است.
با «ویرایش» آنچه هشدار بررسی می‌کند (شرط، آستانه یا کوئری) را در گفت‌وگو تغییر می‌دهید؛ مثلاً «آستانه را به ۶۰ برسان». تغییر پیش از «اعمال روی هشدار» دوباره روی داده‌های واقعی آزموده می‌شود. این ویرایش گیرندگان را تغییر نمی‌دهد.
«آزمایش هشدار» یک پیام آزمایشی واقعی برای گیرندگان می‌فرستد. نگاه کنید به تاریخچه و آزمایش هشدار.
«غیرفعال کردن» هشدار را موقتاً متوقف می‌کند و «فعال‌سازی دوباره» آن را روشن می‌کند. «حذف هشدار» آن را کنار می‌گذارد، اما سابقهٔ بررسی‌ها با برچسب «حذف‌شده» باقی می‌ماند.

کاربرانی که «حالت برنامه نویس» دارند، در صفحهٔ ساخت بخش «ویرایش پیشرفته» را هم برای دیدن و ویرایش مستقیم کوئری و شرط می‌بینند.

ساخت هشدار از پیشنهاد پاسخ

وقتی پاسخ یک پرسش در گفت‌وگو مقداری است که با گذشت زمان تغییر می‌کند و کسی بر اساس آن کاری انجام می‌دهد، زیر پاسخ کارت «پیشنهاد هشدار» با نماد زنگ نمایش داده می‌شود. نمونه‌ها: تولید امروز، فروش این هفته، فهرست سفارش‌های معوق یا کالاهای ناموجود، یا شاخصی که مرز مشخصی دارد. همین کارت زیر گزارش نهایی پژوهش و بررسی ناشناخته‌ها هم برای عددهای کلیدی گزارش (حداکثر دو مورد) نمایش داده می‌شود.

کارت شامل این بخش‌هاست:

عنوان: آنچه پایش می‌شود؛ مثلاً «موجودی کالاهای پرفروش انبار مرکزی».
دلیل: یک خط که می‌گوید چرا تکرار این بررسی برای شما مفید است.
«شرط»: شرط پیشنهادی؛ مثلاً «اگر از ۹۰٪ میانگین ۷ روز قبل کمتر شد». با «ویرایش» آن را تغییر دهید و «تأیید» را بزنید.
«زمان بررسی»: مثلاً «هر روز ساعت ۰۸:۰۰» یا «هر ۶ ساعت». با «ویرایش» می‌توانید «هر روز» و ساعت دلخواه، یا یکی از فاصله‌های ساعتی را انتخاب کنید.

گام‌ها

شرط و زمان بررسی را بخوانید و در صورت نیاز ویرایش کنید.
«فعال کن» را بزنید. پیشرفت کار روی کارت نمایش داده می‌شود: «در حال ساخت…»، «در حال بررسی داده‌ها…» و «آزمودن روی ۳۰ روز گذشته…». در این مدت همان دو بررسی اجباری گام ۳ خودکار روی دادهٔ واقعی اجرا می‌شوند.
وقتی کار تمام شد، کارت «فعال شد» را نشان می‌دهد، همراه با نتیجهٔ بازآزمایی؛ مثلاً «اگر از ۳۰ روز پیش فعال بود، ۴ بار خبر می‌داد». با «مشاهدهٔ هشدار» صفحهٔ هشدار را باز می‌کنید و با «غیرفعال کن» همان‌جا آن را خاموش می‌کنید.

اگر این پیشنهاد را نمی‌خواهید، «نه، ممنون» را بزنید. کارت پنهان می‌شود و همین مورد دوباره در این گفت‌وگو پیشنهاد نمی‌شود.

هشدار ساخته‌شده یک هشدار معمولی است و در فهرست «هشدارها» دیده می‌شود. اعلان‌ها به مخاطبان پیش‌فرض شما فرستاده می‌شوند، از جمله صندوق هشدار درون برنامه. گیرندگان، متن پیام و بقیهٔ تنظیمات را بعداً در «تنظیمات هشدار» تغییر دهید.

حالت‌های دیگر کارت

«قبلاً هشداری برای همین مورد دارید»: هشدار مشابهی از قبل وجود دارد. «مشاهدهٔ هشدار» آن را باز می‌کند.
«برای ساخت این هشدار یک پاسخ از شما لازم است» یا «این هشدار روی داده‌های فعلی آزمون نشد»: ساخت خودکار کامل نشد، اما کار از دست نرفته است. «ادامه در صفحهٔ هشدار» را بزنید تا در صفحهٔ «هشدار جدید» با همان پیش‌نویس ادامه دهید.
«هشدارها در بستهٔ فعلی شما فعال نیست» یا «سقف تعداد هشدارهای بستهٔ شما پر شده است»: مدیر شرکت باید فعال شدن هشدار یا افزایش سقف را از پشتیبانی درخواست کند.

اشکالات رایج

آنچه می‌بینید	علت احتمالی	چه کنید
«اجرای آزمایشی کوئری ناموفق بود.»	کوئری روی پایگاه‌داده اجرا نشد.	«از دستیار بخواه اصلاح کند» را بزنید.
«پایگاه‌دادهٔ شما در دسترس نیست.»	اتصال قطع است.	وضعیت اتصال را در رفع مشکل اتصال بررسی کنید.
«اعتبارسنجی منقضی شده است؛ دوباره اعتبارسنجی کنید»	تعریف تغییر کرده یا مدتی گذشته است.	«بررسی دوباره» را بزنید.
«هشدار خودکار در بستهٔ فعلی شما نیست»	بستهٔ شرکت هشدار ندارد.	مدیر شرکت باید فعال شدن هشدار را از پشتیبانی درخواست کند.
«سقف هشدارهای بستهٔ شما پر شده است»	به سقف تعداد هشدار بسته رسیده‌اید.	هشدارهای غیرضروری را حذف کنید، یا مدیر شرکت ارتقای بسته را از پشتیبانی درخواست کند.