پژوهش چیست؟
گفت‌وگو برای پرسش‌هایی است که پاسخشان یک عدد، یک جدول یا یک مقایسه است؛ مثلاً «فروش شهریور چقدر بود؟». بعضی پرسش‌ها اما با یک کوئری پاسخ داده نمی‌شوند؛ مثلاً «چرا فروش استان فارس در تابستان افت کرد؟». برای این پرسش‌ها «پژوهش» ساخته شده است.
در پژوهش، اوبا ابتدا با شما گفت‌وگو می‌کند تا محدودهٔ بررسی روشن شود. سپس پرسش را به چند بررسی کوچک‌تر تقسیم می‌کند و چند عامل هوشمند هم‌زمان این بررسی‌ها را روی داده انجام می‌دهند. در پایان، یک «گزارش نهایی» با دو بخش ساخته می‌شود: «یافته‌ها (چه چیزی)» و «ریشه‌یابی (چرا)».
گفت‌وگو، پژوهش یا بررسی ناشناخته‌ها؟
Section titled “گفت‌وگو، پژوهش یا بررسی ناشناخته‌ها؟”| گفت‌وگو | پژوهش | بررسی ناشناخته‌ها | |
|---|---|---|---|
| مناسب برای | پرسش مشخص با پاسخ عددی | پرسش «چرا» یا مسئلهٔ چندجانبه | وقتی هنوز نمی‌دانید چه بپرسید |
| شروع | نوشتن پرسش | پرسش + گفت‌وگوی شفاف‌سازی | بدون پرسش |
| زمان | معمولاً کوتاه | طولانی‌تر؛ روی سرور ادامه می‌یابد | طولانی‌تر؛ روی سرور ادامه می‌یابد |
| هزینه | هر پرسش | تا سقف بودجه‌ای که تعیین می‌کنید | تا سقف بودجه‌ای که تعیین می‌کنید |
| خروجی | پاسخ کوتاه و نمودار | گزارش یافته‌ها و ریشه‌یابی | گزارش الگوهای غیرمنتظره و ریشه‌یابی |
گاهی در خود گفت‌وگو کارت «پیشنهاد: تحلیل عمیق» نمایش داده می‌شود. این کارت یعنی اوبا تشخیص داده پرسش شما به پژوهش نیاز دارد. با «اجرای پژوهش» یا «اجرای بررسی ناشناخته‌ها» مستقیم به آن بخش می‌روید و با «ادامه در همین گفتگو» در گفت‌وگو می‌مانید.
پژوهش کجاست؟
Section titled “پژوهش کجاست؟”پژوهش در منوی کناری جدا نمایش داده نمی‌شود. «گفتگو با ایجنت» را باز کنید و بالای صفحه زبانهٔ «پژوهش» یا «بررسی ناشناخته‌ها» را انتخاب کنید. این زبانه‌ها فقط برای کاربرانی نمایش داده می‌شوند که مدیر شرکت مجوز «اجرای پژوهش» را به آن‌ها داده باشد.
پرسش پژوهشی خوب
Section titled “پرسش پژوهشی خوب”- یک مسئلهٔ مشخص: «چرا سهم فروش اعتباری در شعب تهران از فروردین تا شهریور ۱۴۰۵ کم شد؟»، نه «فروش را تحلیل کن».
- بازه و مبنای مقایسه: «در مقایسه با همین دوره در ۱۴۰۴».
- تعریف شاخص: «فروش اعتباری یعنی فاکتورهایی که نوع پرداختشان چک یا اقساط است».
- دادهٔ موجود: پژوهش فقط داده‌هایی را بررسی می‌کند که در پایگاه‌داده‌های انتخاب‌شده وجود دارد. اگر علت احتمالی در داده ثبت نشده باشد (مثلاً اقدام رقیب)، پژوهش نمی‌تواند آن را نشان دهد.
در گزارش پژوهش چه انتظاری داشته باشید؟
Section titled “در گزارش پژوهش چه انتظاری داشته باشید؟”- یافته‌ها بر پایهٔ کوئری‌هایی هستند که روی دادهٔ شما اجرا شده‌اند. هر یافته نام عاملی را که آن را پیدا کرده است دارد.
- «ریشه‌یابی» توضیح‌هایی را نشان می‌دهد که داده از آن‌ها پشتیبانی می‌کند. این توضیح‌ها شواهدند، نه اثبات قطعی علت. تصمیم نهایی با شما و کارشناسان کسب‌وکار است.
- اگر داده برای پاسخ کافی نباشد، گزارش همین را می‌گوید.
پیش‌نیازها
Section titled “پیش‌نیازها”- مجوز «اجرای پژوهش».
- اتصال پایگاه‌دادهٔ قابل استفاده، که بهتر است «مستندات جدول‌ها» آن تکمیل شده باشد.
- اعتبار کافی در بسته. بودجهٔ هر پژوهش باید کمتر از اعتبار باقی‌ماندهٔ بسته باشد.